Grupo Empresarial HAS Importador S.A.S. (operando bajo su marca comercial de turismo Has Travel, con domicilio principal en Quito, Ecuador) se compromete a garantizar la protección y el manejo ético de la información personal de sus usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad ha sido redactada y se rige en estricto cumplimiento de la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 del 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General (Decreto Ejecutivo No. 904, Registro Oficial Suplemento No. 435 del 13 de noviembre de 2023), así como las normativas complementarias de comercio electrónico vigentes en el país.
1. Titularidad y Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Grupo Empresarial HAS Importador S.A.S.
- Marca Comercial de Turismo: Has Travel
- Domicilio: Quito, Ecuador.
- Finalidad: Operación turística, venta de paquetes de viaje, reservas en línea y gestión de transporte.
2. ¿Qué información personal recopilamos?
Para la correcta ejecución de nuestros servicios turísticos y pasarelas de pago, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios proporcionados por el titular:
- Nombres y apellidos completos.
- Número de cédula de ciudadanía o pasaporte.
- Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono y WhatsApp).
- Requerimientos especiales y preferencias operativas del viaje (restricciones de alimentación, movilidad u otros detalles necesarios para el tour).
- Datos transaccionales derivados de los pagos electrónicos procesados.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
De conformidad con los principios de lealtad, licitud y transparencia de la LOPDP, los datos personales recolectados serán tratados por Grupo Empresarial HAS Importador S.A.S. para:
- Gestionar, confirmar y procesar las reservas de tours y servicios turísticos solicitados a través de nuestro sitio web u otros canales digitales oficiales de Has Travel.
- Enviar comunicaciones operativas, confirmaciones de itinerarios, tiquetes y notificaciones relevantes sobre el servicio contratado.
- Emitir los correspondientes comprobantes de venta y facturación exigidos por el Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador.
- Atender solicitudes de soporte, consultas o peticiones del usuario.
4. Conservación y seguridad de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o por el tiempo exigido por la normativa mercantil y tributaria del Ecuador.
El Grupo Empresarial HAS Importador S.A.S. implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad informática idóneas para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o filtración de la información. Las transacciones financieras se realizan mediante pasarelas de pago seguras y certificadas.
5. Derechos de los titulares (Derechos ARCO y conexos)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación / Supresión: Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recolección, salvo obligación legal de conservación.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por la ley.
6. Canales de Contacto para el Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de sus derechos de protección de datos, el titular puede ponerse en contacto con la administración de Has Travel y el Grupo Empresarial HAS Importador S.A.S. a través de nuestros canales oficiales de atención en Quito, Ecuador.